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1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量及安全日常工作的監(jiān)督和檢查，搭建公司質(zhì)量安全管理體系，制定公司安全管理目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司投訴及意外受傷事件的處理，結(jié)果核查及整改跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)游客滿意度調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客評(píng)的匯總分析，問(wèn)題處理及整改跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)特種設(shè)備、公共設(shè)施、景交的巡查監(jiān)督及管理工作；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)安全、環(huán)衛(wèi)、消防設(shè)施(裝備)、森林防火、山體防護(hù)的日常管理和臺(tái)賬記錄；
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施目的地公司創(chuàng) A 提升的相關(guān)工作；
7、保障安全信息的上傳下達(dá)；
8、負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)管理，協(xié)助游客完成保險(xiǎn)理賠工作；
9、負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)管理制度與政策的制定與實(shí)施，負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)制度與政策要求。