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崗位職責(zé)：
1、回復(fù)線上咨詢客戶的問題答疑并做好用戶引導(dǎo)
2、詳細(xì)記錄客戶需求，結(jié)合用戶需求跟業(yè)務(wù)做好對(duì)接并督促
3、熟練掌握項(xiàng)目知識(shí)和溝通技巧，提升咨詢轉(zhuǎn)化率
4、定期調(diào)研、整理、復(fù)盤，根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化溝通話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化率和滿意度
5、完成組內(nèi)安排的其他任務(wù)
崗位要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷
2、有耐心，性格樂觀開朗，有良好的溝通技巧
3、工作積極主動(dòng)，有一定營銷思維優(yōu)先
4、對(duì)教育行業(yè)感興趣，能適應(yīng)晚班
5、打字速度較好，熟練操作Office等辦公軟件