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職責描述: 1、信用卡拓展業(yè)務各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質量指標等全面的金融服務需求。 2、滿足客戶全面的金融服務需求，協(xié)助處理重點客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查的處理。 3、負責管理當?shù)氐耐卣惯\作，帶領拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。 4、協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及相關金融服務、 協(xié)調當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作。 5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務及風險管控。 6、配合客戶經(jīng)營端構建新客戶經(jīng)營場景。 7、積極完成上級主管交辦的工作。 任職要求: 1.本科及以上學歷。 2.兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。