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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)管家的日常管理工作；
2、受理客戶報修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并及時協(xié)調(diào)、促進、跟蹤落實服務(wù)需求的處理進度并進行回訪；
3、負責(zé)責(zé)任區(qū)客戶關(guān)系管理，了解并分析客戶需求，發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，促進滿意度指標(biāo)完成；
4、開展客戶服務(wù)需求與服務(wù)質(zhì)量跟蹤；
5、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作以及上級安排的其它工作。
崗位要求：
1、有物業(yè)服務(wù)經(jīng)理5-10年的工作經(jīng)驗；
2、年齡30至45周歲；
3、有豐富的客戶關(guān)系管理、服務(wù)運營經(jīng)驗，能夠梳理、改進和提升客服管理體系；
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，優(yōu)秀的溝通能力和良好的執(zhí)行能力；
5、熟練掌握計算機操作和辦公軟件的使用
待遇：
1、底薪 績效 管理津貼，綜合8k ，具體可以面談，視個人能力而定，有可談空間；
2、完善的節(jié)假日福利；
3、舒適的辦公環(huán)境；豐富的內(nèi)部文化活動開展；
4、提供發(fā)展力的平臺及競爭優(yōu)勢的薪資、晉升培訓(xùn)體系。