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崗位職責(zé)：
1.制定質(zhì)量客服板塊運行計劃與策略、識別并完善管理流程；
2.新產(chǎn)品的推廣，跟蹤客戶端的導(dǎo)入情況,并組織相關(guān)部門分析反饋信息，策劃送樣要求和跟蹤送樣進度；
3.售前及內(nèi)部改進，負責(zé)組織質(zhì)量協(xié)議確認、售前合同評審并上傳標準內(nèi)部執(zhí)行、組織內(nèi)部改善及結(jié)果跟蹤；
4.客戶滿意度測量及保證完成季度客戶滿意度測量，滿意度調(diào)查結(jié)果進行轉(zhuǎn)譯反饋內(nèi)部進行改進。
5.行業(yè)對標輸出，負責(zé)完成周及月度對標信息，監(jiān)督審核數(shù)據(jù)的準確性，對數(shù)據(jù)總結(jié)出指引性意見；
6.主導(dǎo)重大異常問題的分析與改善，推動改善措施執(zhí)行；
7.為產(chǎn)品質(zhì)量控制工作提供資源與指導(dǎo)；
8.明確團隊內(nèi)各崗位的職責(zé)，根據(jù)需要作出工作調(diào)整分配并負責(zé)日常考評；
9.組織開展板塊人員培養(yǎng)和人員梯隊建設(shè)，開展各項安全文化建設(shè)活動、監(jiān)督活動效果。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，理工、質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上光伏大廠質(zhì)量管理經(jīng)驗，精通質(zhì)量管理工具；具備光伏組件質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.良好的溝通能力、策劃能力、預(yù)判能力、團隊管理能力；